U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Om gebruik te maken van dit recht willen wij u vragen om contact met ons op te nemen om de retourzending te verwerken. De transportkosten voor de retourzending zijn voor de klant. Of u brengt de bestelling zelf terug.

Wij zullen het verschuldigde bedrag zo snel mogelijk terugstorten. In veel gevallen heeft u binnen 14 dagen uw geld weer op uw rekening. Mits alles wel helemaal in orde is.

Het is mogelijk dat producten van kleur verschillen. Dit heeft ermee te maken dat we uiteraard werken met natuurproducten. Deze producten kunnen verkleuren en kunnen krimpen en of uitzetten. Dit kan er ook voor zorgen dat er scheurtjes komen in hout.

Wanneer een product in uw bestelling is beschadigd, neem dan even contact met ons op dan lossen we dit samen op.